As práticas privadas — terapeutas, fisioterapeutas, psicólogos, dentistas e semelhantes — faturam muitas vezes pacotes de sessões ou prestações de tratamentos, e os seus lembretes têm de ficar estritamente pelo dinheiro: o montante e a data, nada sobre a consulta. O RemindCash regista cada prestação ou fatura como uma cobrança (os valores mensais regulares como cobrança recorrente), envia lembretes neutros em nome da sua prática e para quando o pagamento é registado.
Como costumam funcionar os pagamentos
- Pacotes de sessões pagos à cabeça ou em prestações.
- Planos de tratamento divididos em pagamentos mensais.
- Faturas de sessões não pagas na consulta.
Um calendário de lembretes adequado
| Passo | Quando | Tom |
|---|---|---|
| Aviso | 2 dias antes | Neutro e discreto |
| Vence hoje | No dia do vencimento | Neutro |
| Seguimento | 3 dias depois | Cortês |
| Última nota | 10 dias depois | Cortês e claro |
Configurar no RemindCash
- Adicione quem paga com o e-mail, o idioma e o fuso horário — apenas os contactos necessários para o pagamento.
- Crie uma cobrança por prestação ou uma cobrança recorrente mensal para valores regulares.
- Aprove um modelo neutro que contenha apenas o nome, o montante, a data de vencimento e a ligação de pagamento.
- Coloque os lembretes em pausa quando for combinado um acordo de pagamento.
- Registe os pagamentos e os pagamentos parciais à medida que chegam.
Lembrete de exemplo
Boas práticas
- Nunca inclua informação de saúde — tratamento, diagnóstico, tipo de consulta ou o nome de uma terapia — num lembrete, no assunto ou no nome do remetente, se este a revelar. Os dados de saúde são uma categoria especial de dados pessoais no RGPD e na KVKK.
- Guarde apenas os contactos necessários para lembrar quem paga.
- Envie os lembretes apenas à pessoa que paga e combine o canal quando os cuidados começarem.
O que o RemindCash não faz
Não guarda processos clínicos, marcações ou notas clínicas, e não deve ser usado para guardar informação de saúde. Não emite faturas nem recebe pagamentos. O SMS e o WhatsApp ainda não estão disponíveis.
Perguntas frequentes
Posso escrever o tipo de consulta no lembrete?
Pode editar os seus modelos, mas desaconselhamos vivamente: mantenha os lembretes pelo montante e pela data de vencimento, para que não revelem nada sobre os cuidados.
As prestações podem ser lembradas automaticamente?
Sim — cada prestação como uma cobrança, ou pagamentos mensais iguais como uma cobrança recorrente.