Um lembrete deve soar à sua empresa, não a um aviso genérico de cobrança. O RemindCash oferece três tons de partida para um modelo de e-mail. Pode pré-visualizar, editar e aprovar o texto antes de ser usado. Escolher um tom não envia nenhuma mensagem nem reescreve um modelo aprovado sem o seu conhecimento.
Cordial
Caloroso e breve. Útil para um vencimento próximo ou para um cliente com quem trabalha regularmente.
Olá, [nome], só um lembrete rápido de que [montante] referente a [serviço] vence a [data]. Se já pagou, obrigado — ignore esta nota.
Profissional
Neutro e preciso. Indique o montante e a data de vencimento sem soar informal nem conflituoso.
Olá, [nome], segundo os nossos registos, [montante] referente a [serviço] vence a [data]. Diga-nos se o pagamento já está tratado.
Sério
Direto, mas respeitoso. Para um montante em atraso, peça um próximo passo claro sem inventar penalizações nem consequências legais.
Olá, [nome], [montante] referente a [serviço] continua por pagar depois de [data]. Confirme o estado do pagamento ou contacte-nos para o resolvermos.
Controla a mensagem final
Estes exemplos são ilustrações, não mensagens enviadas automaticamente. A sua equipa revê o assunto e o corpo para cada idioma suportado e aprova o modelo. O e-mail real usa o nome do cliente, o montante em falta e a data de vencimento da cobrança. Se a cobrança for paga, colocada em pausa ou em disputa, os lembretes seguintes param; o pedido de cancelamento de um cliente é respeitado.
Veja os exemplos de e-mail e o guia sobre quando enviar lembretes. O e-mail é o canal de lembretes ativo; o SMS e o WhatsApp têm requisitos de ativação próprios.