Un rappel doit refléter votre entreprise, pas ressembler à une relance de recouvrement générique. RemindCash propose trois tons de départ pour les brouillons d’e-mail. Vous pouvez relire, modifier et approuver le texte avant son utilisation. Choisir un ton n’envoie aucun message et ne modifie pas automatiquement un modèle approuvé.
Amical
Chaleureux et bref. Adapté avant l’échéance ou à un client régulier.
Bonjour [nom], petit rappel : le paiement de [montant] pour [service] arrive à échéance le [date]. Si vous avez déjà réglé, merci ; vous pouvez ignorer ce message.
Professionnel
Neutre et précis. Indiquez le montant et la date sans familiarité excessive ni dureté.
Bonjour [nom], selon nos informations, le paiement de [montant] pour [service] est dû le [date]. Merci de nous signaler si le règlement est déjà prévu.
Ferme
Direct mais respectueux. Pour un montant en retard, demandez une réponse sans inventer de pénalités ni de conséquences juridiques.
Bonjour [nom], le paiement de [montant] pour [service] reste en attente après le [date]. Merci de confirmer son statut ou de nous contacter pour le résoudre.
Le dernier mot vous appartient
Ces textes sont des exemples et ne partent pas automatiquement. Votre équipe vérifie l’objet et le corps dans chaque langue prise en charge, puis approuve le modèle. L’e-mail réel reprend le nom du client, le solde restant et l’échéance de la créance. Les rappels suivants s’arrêtent si le paiement est enregistré, mis en pause ou contesté ; le désabonnement est respecté.
Consultez les exemples d’e-mail et le guide des délais. L’e-mail est le canal actif ; SMS et WhatsApp nécessitent une activation distincte.