Studios, entraîneurs personnels et entraîneurs facturent principalement des abonnements mensuels ou des forfaits payés par transfert, donc un rappel quelques jours avant le renouvellement empêche la plupart des paiements manqués. RemindCash tourne chacun l'adhésion à une créance mensuelle récurrente, envoie des rappels amicaux au nom de votre studio dans les heures que vous choisissez et s'arrête lorsque vous marquez le paiement reçu.
Comment les paiements fonctionnent habituellement
- Les abonnements mensuels ou les frais d'encadrement, souvent dus à la date de début du membre.
- Les packs ou les programmes de classe ont été payés au préalable, parfois par tranches.
- Membres qui préfèrent ne pas être interrogés sur l'argent en personne.
Un calendrier de rappel qui convient
| Étape | Lorsque | Tonalité |
|---|---|---|
| Haut de la page | 3 jours avant | Amicaux et encourageants |
| Attendu aujourd'hui | À la date d'échéance | Courte |
| Suivi | 5 jours après | Agréable, demandez si tout va bien. |
Configuration dans RemindCash
- Ajouter des membres avec courriel, langue et fuseau horaire, ou les importer de CSV ou Excel.
- Créer un compte à recevoir mensuel récurrent pour chaque abonnement ou plan de coaching.
- Approuver un modèle court et chaud avec le nom, le montant, la date d'échéance et votre lien de paiement.
- Envoyez des heures afin que les rappels arrivent à un moment raisonnable, et sautez les week-ends si vous préférez.
- Pause les rappels d'adhésion lors d'un gel, et enregistrer les paiements à leur arrivée.
Exemple de rappel
Bonne pratique
- Expliquez à l'inscription comment et quand les rappels de renouvellement sont envoyés.
- Gardez les rappels de paiement séparés des promotions et des offres de classe.
- Arrêtez les rappels dès qu'un membre annule ou gèle.
Ce que RemindCash ne fait pas
Il ne prend pas de paiement par carte ou exécute des débits automatiques, gère les réservations ou les check-ins, ou émet des factures. SMS et WhatsApp ne sont pas encore ouverts.
FAQ
Est-ce que RemindCash charge automatiquement les membres ?
Non. Il envoie des rappels; les membres vous paient par votre propre méthode, et vous enregistrez le paiement.
Puis-je arrêter les rappels lors d'un gel d'adhésion?
Oui. Pause la créance et reprend-la quand l'adhésion redémarre.