Estes Termos de serviço («Termos») são um acordo entre Ferdi Yüzmeç, empresário em nome individual que explora o serviço RemindCash («RemindCash», «nós»), e a pessoa ou empresa que cria uma conta («você»). O RemindCash é uma marca, não uma pessoa coletiva autónoma.
- Morada: CEVİZLİ MAH. ZUHAL CAD. RİTİM İSTANBUL A5 BLOK NO: 46 E İÇ KAPI NO: 179 MALTEPE/ İSTANBUL, Türkiye
- E-mail: contact@remindcash.com
Ao criar uma conta e aceitar estes Termos, fica vinculado a eles. Se os aceitar em nome de uma empresa, confirma que tem poderes para a vincular.
1. O serviço
O RemindCash é um software para acompanhar cobranças e contas a pagar e enviar, por e-mail, lembretes de pagamento agendados aos seus próprios clientes. O RemindCash não recebe nem processa pagamentos dos seus clientes, não atua como empresa de cobrança de dívidas, não presta aconselhamento jurídico, fiscal ou contabilístico e não verifica se um pagamento foi recebido. Os canais de lembrete por SMS e WhatsApp não estão disponíveis atualmente.
2. Contas
Tem de ter pelo menos 18 anos, fornecer informação exata e usar o RemindCash para fins empresariais ou profissionais. É responsável pelas suas credenciais, pelas chaves de API e pelas ações dos membros da equipa que convidar. Avise-nos de imediato através de contact@remindcash.com se suspeitar de um acesso não autorizado.
3. Período experimental gratuito
- Cada nova empresa recebe um período experimental gratuito do Basic de 7 dias. Não é necessário cartão de pagamento.
- Durante o período experimental, os lembretes por e-mail e as operações de IA estão limitados à quota experimental; o SMS e o WhatsApp não estão incluídos.
- O período experimental termina automaticamente. Nada é cobrado no fim do período experimental, e este não se converte num plano pago.
- Não existe nenhum plano gratuito permanente.
4. Planos, preços e pagamento
As condições de pagamento online abaixo aplicam-se às subscrições que comprar expressamente através do Dodo Payments. Não convertem um período experimental nem um período gratuito ou de duração fixa atribuído manualmente numa subscrição paga, nem alteram o preço ou os direitos acordados para um período existente. As propostas escritas e faturas separadas continuam a reger os períodos que abrangem.
- Os níveis de plano são Basic, Pro e Max. As suas funcionalidades e limites são apresentados na página de preços.
- O Dodo Payments é o vendedor registado (Merchant of Record) das compras online e gere o pagamento, os impostos aplicáveis à transação e os recibos ou faturas. As suas condições de compra são apresentadas no pagamento. O RemindCash não recebe nem guarda o número completo do cartão ou o código de segurança.
- As novas subscrições Dodo são cobradas em USD. O preço base, o período de faturação, o imposto calculado pelo Dodo com os seus dados de faturação e o total final são apresentados antes de confirmar o pagamento. O RemindCash não acrescenta IVA separado ao total do Dodo.
- O plano pago é ativado após a verificação do pagamento. O serviço aplica os limites do plano (como cobranças ativas, e-mails, operações de IA, pedidos de API, membros da equipa e modelos). Não alteramos o seu plano nem lhe cobramos mais sem o seu acordo.
5. Renovação, cancelamento e reembolsos
- Renovação automática de subscrições pagas. Uma subscrição paga Dodo renova-se mensalmente nas condições aceites no pagamento, até o cancelamento produzir efeitos ou a subscrição terminar. O período experimental Basic sem cartão e os períodos fixos atribuídos manualmente não se tornam subscrições com renovação automática.
- Cancelamento. O proprietário da empresa pode interromper a próxima renovação em Plano e faturação antes da próxima data de faturação. Após confirmação, o cancelamento produz efeitos no fim do período pago; o acesso continua até lá. O encerramento da empresa é um pedido separado para contact@remindcash.com e interrompe o acesso e os envios agendados.
- Reembolsos. Os montantes pagos por um período de plano não são reembolsados quando deixa de usar o serviço antes do fim, salvo quando a lei o exija. Se terminarmos ou reduzirmos substancialmente o serviço por um motivo que não seja uma violação destes Termos da sua parte, reembolsamos proporcionalmente a parte não utilizada de qualquer período pré-pago.
- Consumidores. O RemindCash destina-se a uso empresarial. Se, ainda assim, o usar como consumidor ao abrigo da Lei n.º 6502, os seus direitos legais imperativos não são afetados. O direito de livre resolução não se aplica a serviços prestados imediatamente em formato eletrónico com a sua aprovação (Regulamento dos Contratos à Distância, artigo 15.º).
- Depois do fim de um período experimental ou de um plano. Os lembretes agendados param, e os seus dados não são apagados por o período ter terminado. Pode pedir uma exportação dos dados da empresa ou o encerramento através de contact@remindcash.com. Após um encerramento autorizado, os contactos de clientes que possam ser apagados são apagados ou anonimizados ao fim de 60 dias UTC completos, conforme descrito na Política de privacidade.
6. As suas responsabilidades pelos lembretes
É você que decide quem o RemindCash contacta em seu nome e o que é dito. É responsável por ter um fundamento legal e uma relação de pagamento real com cada cliente, pela exatidão dos montantes e das datas de vencimento, por registar a autorização de e-mail e respeitar os cancelamentos, pelo conteúdo dos modelos que aprova e pelo cumprimento das leis que lhe são aplicáveis.
7. Funcionalidades de IA
- O RemindCash oferece assistência opcional com IA na Criação rápida, na Importação inteligente e na reescrita de mensagens. As sugestões da IA podem estar erradas. Nada do que a IA propõe é criado, importado, guardado ou enviado até o rever e aprovar, e continua a ser responsável pelo que aprova.
- Os pedidos são tratados primeiro no servidor do RemindCash. Só texto mascarado, sem dados pessoais — nunca os nomes, contactos, registos ou histórico de pagamentos dos seus clientes —, pode ser enviado a um fornecedor de IA (OpenAI ou Google Gemini), conforme descrito na Secção 6 da Política de privacidade.
- Cada plano inclui um número mensal de operações de IA partilhado pela equipa da empresa (indicado em Definições → Faturação). Os pedidos respondidos localmente e as respostas falhadas não contam para a quota. Quando esta se esgota, a IA fica em pausa até ao mês seguinte; as funcionalidades manuais continuam a funcionar.
- Podemos desligar a IA a qualquer momento, por exemplo para proteger a privacidade, a segurança ou os custos. Não pode usar as funcionalidades de IA para enviar conteúdo ilícito nem para tentar obter dados de outros utilizadores.
8. Utilização aceitável
Não use o RemindCash para enviar mensagens de marketing, em massa ou não solicitadas; para contactar pessoas sem uma relação de pagamento real; para assediar, ameaçar, enganar ou fazer-se passar por alguém; para falsificar identidades ou domínios de remetente; para carregar software malicioso ou sobrecarregar, sondar ou contornar os limites ou a segurança do serviço; para aceder aos dados de outra empresa; ou para revender o serviço sem autorização escrita. Podemos limitar os envios ou suspender uma conta para travar uma utilização abusiva.
9. Condições de tratamento de dados
Para os dados pessoais dos seus clientes que introduz no RemindCash («Dados de clientes»), você é o responsável pelo tratamento e nós somos o seu subcontratante ao abrigo da Lei n.º 6698 (KVKK) e, quando aplicável, do RGPD. Estas condições constituem o acordo de tratamento de dados entre nós.
- Instruções. Tratamos os Dados de clientes apenas para prestar o serviço conforme descrito nestes Termos e conforme o configurar, e segundo as suas instruções documentadas adicionais, salvo se a lei exigir outra coisa; informamo-lo se considerarmos que uma instrução é ilícita.
- Confidencialidade. Só as pessoas que precisam de acesso para prestar ou apoiar o serviço podem aceder aos Dados de clientes, e estão sujeitas a um dever de confidencialidade.
- Segurança. Aplicamos as medidas descritas na Política de privacidade, incluindo cifragem em trânsito e dos campos sensíveis em repouso, separação rigorosa entre empresas, acesso baseado em funções, autenticação de dois fatores para o acesso privilegiado, registos de auditoria e cópias de segurança cifradas.
- Subcontratantes ulteriores. Autoriza os prestadores de serviços indicados na Secção 5 da Política de privacidade. Anunciamos novos subcontratantes ulteriores atualizando essa lista com, pelo menos, 30 dias de antecedência; se se opuser, pode encerrar a sua empresa antes de a alteração se aplicar.
- IA. Os Dados de clientes não são enviados a fornecedores de IA; só pode sê-lo texto mascarado sem dados pessoais (Secção 7).
- Assistência. Ajudamo-lo a responder aos pedidos dos titulares dos dados e a cumprir as suas obrigações de segurança, de notificação de violações e de avaliação de impacto, na medida em que o serviço o permita.
- Violações. Notificamo-lo sem demora injustificada depois de tomarmos conhecimento de uma violação de dados pessoais que afete os Dados de clientes, com a informação de que dispomos.
- Apagamento. Após um encerramento autorizado, os Dados de clientes são apagados ou anonimizados conforme descrito na Política de privacidade, exceto quando a lei nos obrigue a conservá-los; as cópias de segurança cifradas expiram segundo o calendário indicado.
- Informação. A pedido, fornecemos a informação razoavelmente necessária para demonstrar o cumprimento destas condições.
10. Disponibilidade e alterações ao serviço
Trabalhamos para manter o RemindCash disponível e seguro, mas não podemos garantir um serviço ininterrupto. A entrega das mensagens depende de prestadores terceiros; «aceite pelo prestador» não significa «entregue» nem «lido». Avisamos com, pelo menos, 30 dias de antecedência antes de retirarmos uma funcionalidade essencial de um plano pago.
11. Os seus dados
Mantém todos os direitos sobre os dados que introduz e concede-nos os direitos necessários para os alojar e tratar a fim de prestar o serviço. Pode apagar a sua conta de utilizador em Definições → Perfil; para exportar ou apagar os dados da empresa, escreva para contact@remindcash.com.
12. Suspensão e cessação
Podemos suspender ou terminar o acesso se violar gravemente estes Termos, usar o serviço de forma ilícita ou puser outras pessoas em risco, normalmente após aviso e oportunidade de corrigir a situação, salvo se for necessária uma ação urgente. Pode deixar de usar o serviço a qualquer momento (Secção 5).
13. Propriedade intelectual
O software, o design, o nome e o logótipo do RemindCash pertencem-nos. Recebe um direito limitado, não exclusivo e intransmissível de usar o serviço durante o seu período experimental ou de plano.
14. Responsabilidade
- Respondemos sem limite pelos danos causados com dolo ou negligência grave e sempre que a responsabilidade não possa ser limitada por lei.
- Nos restantes casos, a nossa responsabilidade limita-se aos danos previsíveis típicos deste tipo de serviço e, no total, aos montantes que nos pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores ao facto que deu origem à reclamação.
- Não respondemos por perdas indiretas ou consequenciais, como lucros cessantes, pelo conteúdo que aprova, pelas decisões de pagamento dos seus clientes, nem por atrasos ou falhas de prestadores terceiros fora do nosso controlo razoável.
- Estes limites não afetam os direitos imperativos dos consumidores.
15. Lei aplicável e litígios
Estes Termos regem-se pela lei da República da Türkiye. Para litígios com empresas, são competentes os tribunais e os serviços de execução de İstanbul Anadolu. Se for consumidor, pode recorrer às comissões de arbitragem de consumo e aos tribunais de consumo competentes ao abrigo da Lei n.º 6502.
16. Alterações a estes Termos
Anunciamos as alterações relevantes na aplicação ou por e-mail com, pelo menos, 30 dias de antecedência em relação à sua entrada em vigor, salvo se uma alteração for exigida mais cedo por lei ou por motivos de segurança. Quando uma nova versão exigir aceitação, a aplicação pede-lhe que a aceite antes de continuar; se não a aceitar, pode deixar de usar o serviço e qualquer período pré-pago não utilizado é reembolsado proporcionalmente. A versão e a data de entrada em vigor são indicadas no topo desta página.