Construtores, empresas de remodelação e profissionais como eletricistas e canalizadores costumam receber por etapas — um sinal, pagamentos à medida que a obra avança e uma fatura final —, e o acompanhamento acontece à noite, depois de um dia na obra. No RemindCash, cada etapa é uma cobrança com data de vencimento e montante próprios. Os lembretes saem em nome da sua empresa segundo o seu calendário, os pagamentos parciais são registados contra o saldo e o acompanhamento para quando uma etapa é paga.
Como costumam funcionar os pagamentos
- Um sinal antes de começar a obra e depois pagamentos por etapas ou por avanço.
- Uma fatura final quando a obra é aceite.
- Particulares que pagam por transferência e clientes empresariais com passos de aprovação.
- Pequenos saldos que ficam em aberto depois de um pagamento parcial.
Um calendário de lembretes adequado
| Passo | Quando | Tom |
|---|---|---|
| Aviso | 3 dias antes | Cordial, com a etapa e o montante |
| Vence hoje | No dia do vencimento | Neutro |
| Primeiro seguimento | 3 dias depois | Cordial |
| Segundo seguimento | 7 dias depois | Direto |
| Último seguimento | 14 dias depois | Firme e factual |
Configurar no RemindCash
- Adicione o cliente com o e-mail, o idioma e o fuso horário.
- Crie uma cobrança por etapa — sinal, cada pagamento intermédio, fatura final — com o respetivo montante e data de vencimento.
- Aprove os modelos com o nome do cliente, o montante, a data de vencimento e a sua ligação de pagamento.
- Registe os pagamentos e os pagamentos parciais; a cobrança fica em aberto por qualquer saldo.
- Registe uma disputa quando o cliente questionar o trabalho, para que os lembretes parem até estar resolvida.
Lembrete de exemplo
Boas práticas
- Combine as etapas, os montantes e as datas de vencimento por escrito antes de começar a obra.
- Envie os lembretes de cada etapa só depois de a etapa estar realmente concluída.
- Mantenha os lembretes factuais; as reclamações formais por trabalho não pago seguem as regras do seu país e ficam fora dos e-mails de lembrete.
O que o RemindCash não faz
Não faz orçamentos nem faturas, não acompanha obras nem materiais, não aplica penalizações por atraso e não recebe pagamentos. O SMS e o WhatsApp ainda não estão disponíveis.
Perguntas frequentes
Uma obra pode ter vários pagamentos?
Sim. Adicione cada etapa como uma cobrança própria, com a sua data de vencimento.
E se o cliente pagar parte de uma etapa?
Registe o pagamento parcial; a cobrança fica em aberto pelo saldo em falta.