Empresas de limpeza, jardineiros e serviços de piscinas ou de controlo de pragas costumam visitar os mesmos clientes todas as semanas ou todos os meses e faturar montantes pequenos, por isso a maioria dos pagamentos em atraso são simples esquecimentos. O RemindCash transforma o valor regular de cada cliente numa cobrança recorrente semanal ou mensal, envia um lembrete curto e cordial em nome da sua empresa e para quando regista o pagamento.
Como costumam funcionar os pagamentos
- Valores semanais ou mensais por visitas regulares.
- Trabalhos pontuais ocasionais, como uma limpeza profunda ou trabalho sazonal.
- Clientes particulares que pagam por transferência depois da visita.
Um calendário de lembretes adequado
| Passo | Quando | Tom |
|---|---|---|
| Vence hoje | No dia do vencimento | Curto e cordial |
| Seguimento | 3 dias depois | Cordial |
| Última nota | 10 dias depois | Cortês e claro |
Para pequenos montantes semanais, um lembrete antes do vencimento é opcional.
Configurar no RemindCash
- Adicione os clientes com o e-mail, o idioma e o fuso horário, ou importe-os de CSV ou Excel.
- Crie uma cobrança recorrente semanal ou mensal para cada cliente habitual; adicione os trabalhos pontuais como cobranças à parte.
- Aprove um modelo curto com o nome do cliente, o montante, a data de vencimento e a sua ligação de pagamento.
- Defina o horário de envio para que os lembretes não cheguem tarde à noite, e ignore os fins de semana se preferir.
- Coloque em pausa os lembretes de um cliente enquanto estiver ausente ou o serviço estiver suspenso.
Lembrete de exemplo
Boas práticas
- Diga aos novos clientes quando e como são enviados os lembretes de pagamento.
- Mantenha os lembretes sem ofertas; envie as promoções à parte e só com consentimento.
- Pare os lembretes assim que um cliente cancelar o serviço.
O que o RemindCash não faz
Não agenda visitas nem equipas, não emite faturas e não recebe pagamentos. O SMS e o WhatsApp ainda não estão disponíveis.
Perguntas frequentes
Posso lembrar de duas em duas semanas?
As cobranças recorrentes repetem-se semanal ou mensalmente. Para um serviço quinzenal, use uma cobrança semanal ou adicione cada quinzena como uma cobrança própria.
Posso parar os lembretes enquanto um cliente está de férias?
Sim. Coloque a cobrança em pausa e retome-a quando as visitas recomeçarem.