Temizlik şirketleri, bahçıvanlar, havuz ve ilaçlama hizmetleri genellikle aynı müşterileri her hafta veya her ay ziyaret eder ve küçük tutarlar fatura eder; bu yüzden gecikmelerin çoğu yalnızca unutulmuş ödemelerdir. RemindCash her müşterinin düzenli ücretini haftalık veya aylık tekrarlayan bir alacağa dönüştürür, işletmenizin adıyla kısa ve dostça bir hatırlatma gönderir ve ödemeyi kaydettiğinizde durur.
Ödemeler genellikle nasıl işler?
- Düzenli ziyaretler için haftalık veya aylık ücret.
- Detaylı temizlik veya mevsimlik iş gibi ara sıra tek seferlik işler.
- Ziyaretten sonra havaleyle ödeyen ev müşterileri.
Uygun bir hatırlatma planı
| Adım | Ne zaman | Ton |
|---|---|---|
| Vade günü | Vade günü | Kısa ve dostça |
| Takip | 3 gün sonra | Dostça |
| Son not | 10 gün sonra | Kibar ve net |
Küçük haftalık tutarlarda vade öncesi hatırlatma isteğe bağlıdır.
RemindCash’te kurulum
- Müşterileri e-posta, dil ve saat dilimiyle ekleyin ya da CSV veya Excel’den aktarın.
- Her düzenli müşteri için haftalık veya aylık tekrarlayan bir alacak oluşturun; tek seferlik işleri ayrı alacak olarak ekleyin.
- Müşteri adı, tutar, vade ve ödeme bağlantınızla kısa bir şablon onaylayın.
- Hatırlatmalar geç saatte gitmesin diye gönderim saatlerini belirleyin; isterseniz hafta sonlarını atlayın.
- Müşteri uzaktayken veya hizmet beklemedeyken hatırlatmaları duraklatın.
Örnek hatırlatma
İyi uygulamalar
- Yeni müşterilere ödeme hatırlatmalarının ne zaman ve nasıl gönderileceğini söyleyin.
- Hatırlatmalara kampanya eklemeyin; tanıtımları ayrı ve yalnızca izinle gönderin.
- Müşteri hizmeti iptal ettiği anda hatırlatmaları durdurun.
RemindCash’in yapmadıkları
Ziyaret veya personel planlamaz, fatura kesmez ve ödeme tahsil etmez. SMS ve WhatsApp henüz açık değildir.
Sık sorulan sorular
İki haftada bir hatırlatabilir miyim?
Tekrarlayan alacaklar haftalık veya aylık tekrarlanır. İki haftada bir verilen hizmet için haftalık alacak kullanın veya her iki haftayı ayrı alacak olarak ekleyin.
Müşteri tatildeyken hatırlatmaları durdurabilir miyim?
Evet. Alacağı duraklatın, ziyaretler yeniden başlayınca devam ettirin.