İşletme panelinizin dili ile müşterinizin aldığı mesajın dili ayrı tercihlerdir. Her müşteri için tercih edilen dili kaydedebilirsiniz. İngilizce isteyen bir müşteri İngilizce, Türkçe isteyen başka bir müşteri Türkçe hatırlatma alabilir; ikisi de aynı işletmenin müşterisi olabilir.
Basit bir örnek
Paneli İngilizce kullanıyorsunuz. Alex İngilizce, Ayşe Türkçe tercih ediyor. Her müşterinin dilini kaydedip her dil için e-posta şablonunu inceliyorsunuz. Uygun hatırlatma zamanı geldiğinde RemindCash o müşterinin dilindeki onaylı şablonu seçer. Ad, kalan tutar ve vade tarihi ilgili alacaktan alınır.
Desteklenen iki mesaj dili için ayrı şirket, alacak veya plan açmanız gerekmez. Müşterinin dil tercihi kendi kaydında durur; bireysel tercih yoksa işletmenin varsayılan dili kullanılır.
Göndermeden önce inceleyin
İşletme sahibi metni her dil için ayrıca onaylar. Alıcının dilinde onaylı şablon yoksa sistem farklı bir sürümü sessizce çevirip göndermeye çalışmaz. Gönderim için müşterinin doğrulanmış iletişim adresi ve kayıtlı izni, işletmenin uygun planı ve duraklatma, itiraz ve mükerrer gönderim kontrolleri de gerekir.
Bugün hangi diller kullanılabiliyor?
Giden hatırlatma e-postaları şu anda İngilizce ve Türkçeyi destekler. Tanıtım sitesi İspanyolca, Almanca, Hollandaca ve Fransızca da okunabilir; bu, o dillerde müşteri e-postasının açıldığı anlamına gelmez. Örneğin bir müşteriye İngilizce, diğerine Fransızca e-posta göndermek için önce Fransızca mesaj desteği ve incelenmiş Fransızca şablon gerekir. Onaysız makine çevirisini onaylı mesaj gibi göndermeyiz.
Desteklenen her dil için anlaşılır metin hazırlarken hatırlatma üsluplarına ve e-posta örneklerine bakın.