Otomatik ödeme hatırlatma, bir ödemenin vadesinden önce ve sonra her birini elle göndermeden plana göre giden mesajlardır. En önemli iki karar hangi kanalın kullanılacağı ve her hafta ya da her ay tekrarlanan ödemelerin nasıl yönetileceğidir.
Hangi kanalı kullanmalı?
| Kanal | En uygun olduğu durum | Bilinmesi gerekenler |
|---|---|---|
| E-posta | Ayrıntı gerektiren hatırlatmalar: fatura numarası, tutar, ödeme bağlantısı | Arşivlemesi ve muhasebe ekibine iletmesi kolaydır. Yoğun gelen kutusunda gözden kaçabilir. |
| SMS | Vade gününde veya sonrasında kısa, zamanı önemli hatırlatmalar | Çok kısa format; genellikle mesaj başına ücretlidir; müşterinin bu amaçla verdiği bir numara gerekir. |
| Sizinle zaten WhatsApp’tan yazışan müşteriler | İşletme mesajları genellikle onaylı bir şablon ve müşterinin izni gerektirir. |
Pratik bir düzen: vade öncesi ve vade günü adımları için e-posta, fatura bundan sonra hâlâ açıksa kısa bir mesaj.
RemindCash’te kanallar bugün nasıl çalışır
- E-posta hatırlatmaları, planın aylık e-posta hacmi dahilinde Basic ve Pro’ya dahildir. İşletmenizin adını taşır ve doğrulanmış bir adresten gelir.
- SMS ve WhatsApp planınızdan ayrı ön ödemeli kredilerle çalışır. Aşamalı olarak açılmaktadır ve her kanal doğrulandıktan sonra ülke bazında etkinleşir; bu nedenle ülkeniz için henüz kullanılamıyor olabilir. Krediler mesaj gönderilmeden önce ayrılır, sağlayıcı ücretlendirmezse serbest bırakılır; bakiye asla eksiye düşmez ve aşım ücreti yoktur.
Tekrarlayan ödemeler, tekrarlayan iş olmadan
Birçok işletme her hafta veya her ay aynı tutarı tahsil eder: danışmanlık, üyelik, bakım planları, dersler ya da kira benzeri ödemeler. RemindCash’te bir tekrarlayan alacağı bir kez kurarsınız:
- her hafta veya ay, kendi vade tarihi, tutarı ve hatırlatma planı olan ayrı bir dönem olur,
- bu ayın ödemesi gelecek ayı asla etkilemez ve ödenmiş bir dönem için bir daha hatırlatma yapılmaz,
- bir şey değiştiğinde değişikliğin tek bir döneme mi yoksa gelecekteki tüm dönemlere mi uygulanacağını seçersiniz,
- kısa aylarda bulunmayan günler tutarlı bir ay sonu kuralını izler.
Örnek: aylık ücret alan bir özel ders işletmesi
Bir öğretmen her ayın birinde 30 aileye ücret yansıtıyor. 30 fatura oluşturup kimin ödediğini hatırlamak yerine her aile için bir tekrarlayan alacak kuruyor. Her ay aileler vadeden üç gün önce nazik bir hatırlatma alıyor; zaten ödemiş olanlar, dönemleri ödendi işaretli olduğu için atlanıyor. Hangi ailelerin hâlâ açık olduğunu tek bakışta görüyor.
Yanıt alan hatırlatmalar yazın
Her kanalda kısa ve net mesajlar en iyi sonucu verir: kimin yazdığını söyleyin; tutarı, vade tarihini ve fatura numarasını yazın; tek bir net adım verin — genellikle bir ödeme bağlantısı. SMS ve WhatsApp örneklerine ve e-posta şablonlarına bakın.
Saygılı tasarım
Hatırlatmalar yalnızca doğru saat diliminde izin verdiğiniz saatlerde gider; hafta sonları varsayılan olarak kapalıdır. Aboneliği bırakan, itiraz eden veya duraklatılan müşterilere mesaj gönderilmez; RemindCash gerçek alacaklara dair hatırlatmalar içindir — pazarlama veya toplu mesaj için değil. Her müşteriyle iletişim kurmak için meşru bir nedeninizin olması ve ülkenizdeki ticari ileti kurallarına uymak sizin sorumluluğunuzdadır.
Sorular ve yanıtlar
Otomatik ödeme hatırlatma nedir?
Ödeme vadesinden önce, vade gününde ve sonrasında, her seferinde elle yazmanıza gerek kalmadan önceden belirlenmiş plana göre gönderilen hatırlatmalardır. Ödeme kaydedildiğinde durur.
SMS ve WhatsApp planıma dahil mi?
Hayır. Basic ve Pro’dan ayrı ön ödemeli kredilerle çalışırlar ve doğrulandıktan sonra ülke bazında açılırlar. E-posta hatırlatmaları plan limitleriniz dahilindedir. Fiyatlandırma sayfasına bakın.
Biri ödeme yaptığında hatırlatmalar durur mu?
Evet. Ödeme kaydedilip bakiye kapandığı anda o alacak için gelecekteki hatırlatmalar durur.
Takipten çok önleme için geç ödemeler nasıl azaltılır rehberini okuyun.