Automatische betalingsherinneringen zijn berichten die uitgaan op een schema voor en na een betaling is verschuldigd, zonder dat u elk verzenden met de hand. De twee beslissingen die het belangrijkst zijn welk kanaal te gebruiken en hoe betalingen die zich herhalen elke week of maand te behandelen.
Welk kanaal moet u gebruiken?
| Kanaal | Werkt het beste voor | Dingen om te weten |
|---|---|---|
| Herinneringen die nodig zijn detail: factuurreferentie, bedrag, betaling link | Makkelijk te archiveren en door te sturen naar een accountteam. Kan gemist worden in een drukke inbox. | |
| SMS | Korte, tijdsgevoelige duwtjes op of na de vervaldatum | Zeer kort formaat; meestal kosten per bericht; heeft een telefoonnummer dat de klant u voor dit doel gaf. |
| Klanten die al met je praten op WhatsApp | Zakelijke berichten hebben meestal een goedgekeurd sjabloon en de opt-in van de klant nodig. |
Een praktisch patroon is e-mail voor de voor- en na-datum stappen, en een korte tekst alleen als een factuur is nog open daarna.
Hoe RemindCash vandaag met kanalen omgaat
- Email herinneringen zijn opgenomen in Basic en Pro binnen het maandelijkse e-mailvolume van het plan. Ze tonen uw bedrijfsnaam en komen van een geverifieerd adres.
- SMS en WhatsApp gebruiken Prepaid credits, gescheiden van uw plan. Ze worden uitgerold en zijn ingeschakeld per land zodra elk kanaal is geverifieerd, dus ze kunnen niet worden Voor uw land nog beschikbaar. Credits zijn gereserveerd voordat een bericht wordt ingediend en vrijgegeven als de provider het niet factureert; het saldo gaat nooit negatief en er zijn geen overage kosten.
Terugkerende betalingen zonder terugkerende admin
Veel bedrijven worden elke week of maand hetzelfde bedrag betaald: aannemers, lidmaatschappen, onderhoudsplannen, lessen of huur-achtige regelingen. In RemindCash heeft u een ** aan te vragen ** eenmaal:
- elke week of maand haar eigen gebeurtenis wordt met haar eigen vervaldatum, bedrag en geplande herinneringen;
- betalen deze maand heeft nooit gevolgen voor volgende maand, en een betaalde gebeurtenis wordt nooit meer herinnerd,
- wanneer er iets verandert, kies je of de verandering van toepassing is op één gebeurtenis of op alle toekomstige,
- maandelijkse data die niet bestaan in kortere maanden volgen een consistente einde-van-maand regel.
Voorbeeld: een tutoring business met maandelijkse kosten
Een tutor factureert 30 gezinnen op de eerste van elke maand. In plaats van het maken van 30 facturen en het onthouden van wie heeft betaald, zet ze een terugkerende te ontvangen per gezin. Elke maand, gezinnen ontvangen een vriendelijke herinnering drie dagen voor de vervaldag; degenen die al betaald hebben, worden overgeslagen omdat hun voorval is gemarkeerd betaald. Ze ziet in een oogopslag welke families nog steeds open zijn.
Herinneringen schrijven mensen antwoord
Korte, specifieke berichten werken het beste op elk kanaal: zeg wie er schrijft, inclusief het bedrag, de vervaldatum en referentie, en geef een duidelijke actie . Meestal een betaling link. Zie de SMS en WhatsApp voorbeelden en e-mail templates.
Respectvol door ontwerp
Herinneringen gaan alleen uit binnen de toegestane uren in de juiste tijdzone, met weekends uit standaard. Opgelet, betwist of gepauzeerde klanten worden niet verzonden, en RemindCash is voor herinneringen over echte bedragen verschuldigd . niet voor marketing of bulk messaging. U blijft verantwoordelijk voor het hebben van een legitieme reden om contact op te nemen met elke klant en voor het volgen van de messaging regels in uw land.
Vragen en antwoorden
Zijn SMS en WhatsApp in mijn plan opgenomen?
Nee. Ze maken gebruik van prepaid credits die gescheiden zijn van Basic en Pro, en ze worden beschikbaar per land eenmaal geverifieerd. E-mailherinneringen zijn opgenomen binnen de grenzen van uw plan. Zie prijs.
Krijgt een klant tweemaal dezelfde herinnering op verschillende kanalen?
Elke herinneringsstap wordt verzonden op het kanaal dat voor die stap is gekozen, zodat hetzelfde bericht niet per ongeluk over kanalen wordt gedupliceerd.
Stoppen herinneringen als iemand betaalt?
Ja, zodra de betaling is geregistreerd en er niets meer over is, zullen de toekomstige herinneringen voor die te ontvangen stop.
Voor preventie in plaats van follow-up, lees hoe te verminderen late betalingen.