A betalingsherinnering tekst moet uw bedrijf in de eerste woorden te noemen, het bedrag en de vervaldatum, en bevatten een duidelijke actie, zoals een korte betaling koppeling . . idealiter binnen een SMS-segment. Houd de details voor e-mail en gebruik een tekst om ervoor te zorgen dat de herinnering wordt gezien.
SMS-betalingsherinneringen
Vóór de vervaldatum
Op de vervaldag
Een paar dagen te laat
Tweede herinnering
Laatste herinnering
Terugkerende betaling
WhatsApp betalingsherinneringen
WhatsApp maakt iets langere, vriendelijke berichten mogelijk. Zakelijke berichten verzonden via het WhatsApp Business Platform hebben meestal een goedgekeurde template en opt-in van de klant nodig.
Aankomende betaling
Vandaag op tijd
Vervallen
Slotkennisgeving
SMS kort houden .. karakter limieten materie
Eén SMS-segment bevat 160 karakters wanneer het bericht alleen gebruik maakt van de basis GSM-tekenset. Emojis en vele geaccentueerde letters Unicode, waarbij een segment alleen 70 karakters bevat. Langere berichten worden in verschillende segmenten gesplitst, en elk segment wordt meestal afzonderlijk gefactureerd. Verkort de tekst of koppeling als je kunt.
SMS-berichten personaliseren
- Start met uw bedrijfsnaam zodat het bericht wordt herkend voordat het wordt geopend.
- Gebruik de voornaam van de klant en een referentie die ze herkennen (factuurnummer of maand).
- Gebruik een korte link die uw betaalpagina direct opent.
- Voeg een telefoonnummer alleen op latere herinneringen, wanneer een gesprek nodig kan zijn.
- Vermijd emojis in SMS als je binnen één segment wilt blijven; ze zijn prima op WhatsApp.
Tijdschema en toestemming
- Verzend tijdens business uren in de tijdzone van uw klant; nooit laat 's nachts.
- Alleen sms-klanten die ** berichten van u verwachten** en u hun nummer voor dit doel hebben gegeven. Volg de regels voor berichten in uw land, inclusief eventuele opt-out eisen.
- Niet sms'en disputed betalingen of klanten die u vroegen te stoppen.
- Een tekst per herinnering stap is genoeg .. combineer het met een e-mail voor de details.
Stuur ze automatisch
RemindCash kan SMS- en WhatsApp-herinneringen versturen met prepaid credits zodra deze kanalen zijn ingeschakeld voor uw land, naast e-mailherinneringen opgenomen in uw plan. Zie geautomatiseerde betalingsherinneringen.