A texto recordatorio de pago debe nombrar su negocio en las primeras palabras, indicar la cantidad y fecha de vencimiento, y contener una acción clara como un enlace de pago corto — idealmente dentro de un segmento SMS. Mantener los detalles para el correo electrónico y utilizar un texto para asegurarse de que se vea el recordatorio.
Recordatorios de pago SMS
Antes de la fecha prevista
En la fecha prevista
Unos días antes
Segundo recordatorio
Recordatorio final
Pago recurrente
Recordatorios de pago WhatsApp
WhatsApp permite mensajes un poco más largos, más fáciles. Los mensajes de negocios enviados a través de la plataforma de negocios WhatsApp generalmente necesitan una plantilla approved y el opt-in.
Pago ascendente
Due hoy
Atrasados
Aviso final
Mantener SMS corto — materia de límites de caracteres
Un segmento SMS contiene caracteres 160 cuando el mensaje utiliza sólo el conjunto básico de caracteres GSM. Emojis y muchas letras acentuadas — incluyendo letras turcas como ş, ğ y ı — cambiar el mensaje a Unicode, donde un segmento contiene sólo caracteres 70. Los mensajes más largos se dividen en varios segmentos, y cada segmento se factura por separado. Acortar el texto o el enlace si usted puede.
Personalizar mensajes de texto
- Inicio con su nombre de empresa por lo que el mensaje es reconocido antes de que se abra.
- Utilice el nombre del cliente y una referencia que reconocen (número de factura o mes).
- Use un enlace corto que abre la página de pago directamente.
- Agregar un número de teléfono sólo en recordatorios posteriores, cuando se puede necesitar una conversación.
- Evoid emojis en SMS si desea permanecer dentro de un segmento; están bien en WhatsApp.
Tiempo y consentimiento
- Enviar durante business hours en la zona horaria de su cliente; nunca tarde por la noche.
- Sólo los clientes de texto que expectan mensajes de usted y le han dado su número para este propósito. Siga las reglas de mensajería en su país, incluyendo cualquier requisito de exclusión.
- No escriba los pagos disputed o clientes que le pidieron que parara.
- Un texto por paso recordatorio es suficiente — combinarlo con un correo electrónico para los detalles.
Envíenlos automáticamente
RemindCash puede enviar recordatorios de SMS y WhatsApp con créditos prepagados una vez que estos canales estén habilitados para su país, junto con recordatorios de correo electrónico incluidos en su plan. Ver recuerdos de pago automatizados.