A zuverlässiger Standard ist drei Erinnerungen: 3 Tage vor dem Fälligkeitsdatum, am Fälligkeitsdatum und 3 Tage nach it. Wenn die Rechnung noch unbezahlt ist, folgen Sie erneut 7-10 Tage nach dem Fälligkeitsdatum, dann um 14 Tage danach, und senden Sie eine endgültige Benachrichtigung um ca. 30 Tage. räumen Sie die Nachrichten aus, senden Sie sie während der Geschäftszeiten in der Zeitzone Ihres Kunden und stoppen Sie, sobald die Zahlung eintrifft.
Ein Zeitplan, mit dem Sie beginnen können
| Zeitplan | Zweck | Ton |
|---|---|---|
| 7 Tage vorher (fakultativ) | Frühzeitige Kündigung bei großen Rechnungen oder langen Genehmigungsprozessen | Höflichkeit |
| 3 Tage vor | Lassen Sie den Kunden die Zahlung planen | Freundlich |
| Fälligkeitsdatum | Kurze "fällig heute" Note | Neutral |
| 3 Tage nach | Fänge vergessene Rechnungen | Freundlich |
| 7-10 Tage nach | Zweites Follow-up | klar |
| Etwa 14 Tage nach | Festere Erinnerung mit Frist | Unternehmen |
| Etwa 30 Tage nach | Endgültige Bekanntmachung mit den nächsten Schritten | Formal |
Sie benötigen nicht jeden Schritt für jede Rechnung - die späteren Schritte sind für Rechnungen vorhanden, die nach den ersten Erinnerungen noch geöffnet sind.
Wie viele Tage vor dem Fälligkeitsdatum?
Drei Tage vorher ist ein guter Standard: früh genug für den Kunden, um eine Banküberweisung zu planen oder eine Genehmigung zu erhalten, spät genug, um noch in Erinnerung zu bleiben. Unternehmen mit einem formalen Genehmigungsprozess.
Warum vor dem Fälligkeitsdatum erinnern?
Es ist die einzige Erinnerung, die eine verspätete Zahlung verhindern kann, anstatt eine zu jagen. Es gibt Ihrem Kunden Zeit, die Zahlung zu genehmigen, fängt Rechnungen, die an die falsche Adresse gegangen sind, und macht die pünktliche Zahlung zur einfachen Option. Halten Sie es kurz und höflich.
Die beste Zeit zum Senden
- Business-Stunden in der Zeitzone des Kunden - Mitte des Morgens ist eine sichere Wahl; vermeiden Sie frühe Morgen, späte Abende und Nächte.
- Working days — Wochenenden und Feiertage auslassen, an denen Ihr Kunde ansässig ist.
- Daylight-sparende Änderungen - Wenn Sie Zeitzonen übergreifend planen, verwenden Sie ein Tool, das die lokalen Zeiten korrekt berechnet, anstatt eine feste UTC-Stunde.
Wie viele Erinnerungen sind zu viele?
Eine gute Regel ist nicht mehr als eine Nachricht alle paar Tage und eine pro Schritt. Wenn mehrere Erinnerungen unbeantwortet geblieben sind, ändern Sie den Ansatz - rufen Sie an oder schreiben Sie an einen anderen Kontakt - anstatt mehr davon zu senden.
Anpassung des Zeitplans
| Lage | Vorgeschlagene Änderung |
|---|---|
| Große Rechnung oder Neukunde | Fügen Sie die 7-Tage-vor Erinnerung hinzu. |
| 30- oder 60-tägige Zahlungsbedingungen | Halten Sie die vorher fällige Erinnerung; Genehmigungen brauchen Zeit. |
| Wiederkehrende monatliche Zahlung | Eine Erinnerung ein paar Tage vor jedem Fälligkeitsdatum ist oft genug. |
| Langjähriger Kunde, der immer zahlt | Eine fällige Erinnerung allein kann reichlich sein. |
| Beanstandete Rechnung | Halten Sie Erinnerungen an, bis der Streit gelöst ist. |
Was jede Erinnerung beinhalten soll
Die Rechnungsnummer, der Betrag und das Fälligkeitsdatum; ein Zahlungslink oder Details; und eine Antwortmöglichkeit. Kopierfertiger Wortlaut für jeden Schritt befindet sich in der Zahlungserinnerungs-E-Mail-Vorlage].
Setzen Sie den Zeitplan auf Autopilot
RemindCash startet jedes Unternehmen mit dem 3-Vorher- / Fälligkeitsdatum / 3-Nachher-Zeitplan, den Sie verlängern oder ändern können. Erinnerungen gehen nur innerhalb Ihrer erlaubten Stunden in der richtigen Zeitzone aus, tageslichtsparende Änderungen inklusive, Sie hören auf, wenn die Forderung bezahlt, pausiert oder bestritten wird. Siehe wie RemindCash Rechnungserinnerungen sendet].